Compliance não se trata apenas de aparato burocrático, um acessório, e que se vê apenas em empresas grandes e gigantes. O programa de conformidade é algo prático, que entra no dia a dia das rotinas de negócios e pode beneficiar também pequenos e médios empreendimentos.
Para mostrar isso, neste texto vamos listar benefícios do compliance, explicar como eles são entregues pelo programa e de que maneira ajudam a empresa na prática, inclusive em relação à competição no mercado. Acompanhe-nos.
Prevenção contra riscos
Um dos maiores objetivos de um planejamento de compliance é justamente prevenir riscos. Dentro disso, o tipo de risco evitado depende de qual setor ou grupo de rotinas no qual determinado programa ou subprograma se encaixa.
Por exemplo, o compliance fiscal previne o negócio de riscos fiscais: recebimento de multas emitidas pelo Fisco por erros na apuração de impostos e na entrega de declarações.
Já o planejamento de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que é um tipo de compliance, atua na prevenção contra o tratamento irregular de dados pessoais, sujeito às sanções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), também contra possíveis consequências de ataques virtuais a bancos de dados e sistemas do negócio e, consequentemente, contra crise de imagem e confiança da empresa perante seus clientes com dados pessoais potencialmente expostos.
Produtividade e eficiência nos setores
Essas duas qualidade são benefícios do compliance mas também consequências dele próprio, pois padronizar processos e inibir desvios de comportamento estão entre os pilares dos programas. Além disso, empresas que aderem a planejamentos de conformidade naturalmente têm uma cultura de processos bem definidos e de se guiar por resultados, o que apenas é fortalecido pela adesão ao programa.
Junto ao aumento de produtividade dos profissionais e dos setores, percebe-se também a redução de erros no trabalho, o que diminui a necessidade de retrabalhos e evita prejuízos à empresa, como penalizações, paralisação de rotinas e transtornos junto a stakeholders.
Redução de perdas e custos
Veja algumas perdas e despesas adicionais que as empresas podem ter pela falta de adesão a um programa global de conformidade:
- queda de confiabilidade por existir insegurança jurídica no ambiente;
- prejuízo financeiro em desvios, corrupção e fraudes;
- danos à reputação da empresa em caso de envolvimento com crimes internos ou externos;
- prejuízo financeiro ao receber multas de órgãos de fiscalização;
- perda de eficiência e financeira em retrabalhos e outros transtornos operacionais e administrativos;
- prejuízos e perdas de maneira contínua quando problemas não são identificados, denunciados e corrigidos.
Logicamente, resolver essas questões, ou, pelo menos, evitá-las ao máximo e ter os melhores planos de contenção de danos e reversão de situações, está entre os benefícios do compliance.
Identificação ágil de ilicitudes
Você, gestor, mesmo não tendo pretensão alguma de cometer uma ilicitude, não pode garantir que ninguém de dentro do negócio não irá tentar para se beneficiar financeiramente ou de outra forma. E quanto maior é ou se torna a empresa, maiores são as chances de isso ocorrer por haver mais envolvidos no dia a dia.
Quando alguma fraude ocorre em um empreendimento, quanto mais tempo se demora para a identificação, mais dinheiro o negócio vai perdendo pelos desvios contínuos e outras ações.
Depois, quando finalmente tudo vem à tona e inclusive clientes, parceiros e fornecedores ficam sabendo, a reputação fica ainda mais manchada se os ilícitos foram cometidos por longo período. Isso porque as pessoas diretamente ligam esse longo período a coisas como permissividade, falta de controles internos, existência de cúmplices na alta direção e demais problemas.
Então, a importância, e o benefício, não está apenas na identificação de ilicitudes, mas no desenvolvimento de um ambiente que dificulta tais ocorrências e as detecta mais rapidamente.
Facilidade na adaptação de novos funcionários
Empregados recém chegados precisam se ambientar à empresa, ao setor, aos processos, a regras internas e a uma série de outros critérios. Isso se torna mais fácil e rápido para eles se o ambiente é bem organizado, com rotinas padronizadas, códigos rígidos a seguir e cultura de processos, pois são melhor encaminhados e o treinamento é mais simples e eficiente.
Por consequência, ocorre redução de custos e retorno mais rápido sobre o investido na contratação de profissionais, já que eles conseguem mais rapidamente se adaptar e render a pleno, como os funcionários mais antigos.
Melhoria da reputação da empresa
Inicialmente, a boa reputação da empresa se dá por ela não estar envolvida em nenhum tipo de corrupção ou fraude e nem ter ocorrências internas em casos isolados promovidos por uma ou poucas pessoas.
Contar com programas para evitar essas ocorrências também ajuda o empreendimento a ter uma boa reputação, até porque clientes, fornecedores e parceiros, que têm contato direto, percebem tais critérios de planejamento e processos envolvidos.
Mesmo que ocorra algum incidente ou uma ilicitude, o que irá manchar a reputação da empresa ainda que ela tome todos os cuidados possíveis, o compliance atuará para que os prejuízos sejam minimizados ao máximo.
Diferencial competitivo
Podemos dizer que diferencial competitivo é consequência dos benefícios do compliance que abordamos até aqui, pois todos eles agem em favor da empresa perante o mercado e seus potenciais clientes. Veja:
- mais produtividade e eficiência auxiliam na melhor entrega de produtos e serviços, assim como em rotinas melhores para outros setores, como o de marketing;
- marcas com boas reputações têm mais sucesso em atrair clientes;
- funcionários que se adaptam mais rápido e trabalham melhor compõem equipes mais eficientes para atender os clientes e realizar rotinas internas;
- negócios que não têm prejuízos e perdas contam com mais caixa disponível para investir em marketing, produtos e outros pontos importantes para a competição;
- evitar ilicitudes, retrabalho e outros transtornos gera menos carga de trabalho para os profissionais, gestores e a diretoria, que podem investir mais tempo, dinheiro e esforços em buscar fatia de mercado e na estrutura necessária para atendê-la.
Como você bem pôde perceber, não se deve abrir mão de aderir a um plano de conformidade abrangente. E se ainda precisa entender mais sobre o assunto, afinal ele tem suas complexidades, conheça melhor o conceito de compliance e de que maneira ele é implementado.
