Somente passamos a ouvir falar com certa frequência em programa de integridade ou compliance no Brasil, depois do escancaramento da corrupção, impulsionada pela operação lava-jato.
A palavra compliance vem do inglês; é um substantivo que se origina de “to comply with”, que significa “agir de acordo com” (uma norma, uma lei, um regimento etc.).
No entanto, o compliance vai muito além da conformidade com as leis. Também é uma forma de autorregulação, por meio de normas de conduta que estabelecem valores éticos e boas práticas de convivência entre os colaboradores dentro de uma organização.
Além das preocupações naturais de um gestor, como processos, fluxos, gerenciamento de equipes, também deve fazer parte desse conjunto a aplicação de leis trabalhistas, ambientais, padrão de qualidade, condutas em respeito ao próximo, organização contábil e muito mais. Por isso, cada vez mais empresas têm se preocupado em criar um programa de compliance.
Objetivo Geral do Compliance
Fazer com que todos os fornecedores e colaboradores estejam em sintonia com as condutas idealizadas pela empresa, respeitando as regras pautadas em valores éticos e morais evitando a prática de atos ilícitos, como corrupção ou fraude.
Viés Reputacional
Uma das principais vantagens da disseminação da ética e da adoção de procedimentos de integridade é o viés reputacional, pois sua empresa passará a ser reconhecida como íntegra, o que será constatado objetivamente, isto é, na prática e não apenas em discursos. Como reflexo desse viés reputacional, a empresa passa a ter o selo de confiabilidade, atraindo novos negócios e parceiros idôneos. Inclusive, se você contrata com a administração pública ou com multinacionais, ter um programa de integridade pode ser requisito para contratação.
Melhora do Ambiente e Qualidade no Trabalho
Outro efeito é a melhora do ambiente e da qualidade do trabalho, pois o compliance confere credibilidade e confiabilidade também para os colaboradores, que trabalharão para uma empresa com normas e políticas claras para seguirem com segurança. Inclusive, isso pode ter efeito pessoal para cada colaborador, que, fora do horário de serviço, também buscará agir de forma íntegra, afinal, é como ele deve se conduzir todos os dias em seu trabalho, refletindo, ainda, no dia-a-dia do seu lar, sendo exemplo para o cônjuge e filhos.
Evita Fraudes e Erros
Com o compliance serão mais facilmente evitadas ou detectadas a ocorrência de fraudes e erros de procedimentos, reduzindo prejuízos. Estudos demonstram que as empresas podem perder até 5% do seu faturamento em razão de fraudes internas. Imagine agora, reverter esse percentual para um cenário onde sua empresa passa a ter 5% a mais de lucro. É bem relevante, concorda?
Como desenvolver um Programa de Integridade?
O primeiro passo é entender como a empresa se relaciona com o mercado; fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e com os seus colaboradores. Através desse entendimento é sugerida a metodologia dos 9 pilares, que consiste em:
Suporte da alta administração
Avaliação de riscos
Código e políticas de compliance
Controles internos
Treinamento e comunicação
Canais de comunicação
Investigações internas
Due diligence
Monitoramento e auditoria
Benefícios do Compliance
Estanca prejuízos e gastos desnecessários
Reduz o risco de penalidades e danos à reputação
Evita má conduta
Ajuda na satisfação dos colaboradores da empresa
Aumenta a produtividade e o engajamento dos colaboradores
Aumento da taxa retenção de colaboradores
Melhora a imagem da empresa para o público
Menores riscos jurídicos e financeiros
Menor dificuldade de adquirir recursos e novos parceiros
Um programa de compliance bem aplicado serve para solucionar pequenos problemas, que passam imperceptíveis pela gestão no dia-a-dia, como também é capaz de criar novas possibilidades para a empresa. Muitas vezes a organização não detecta onde estão as falhas, o porquê da falta de engajamento de seus colaboradores ou a recusa de novas parcerias e esse método pode ser a solução para o equilíbrio empresarial.
Quer saber mais como reverter prejuízo em lucro com a aplicação do programa de compliance? Comente aqui no blog ou entre em contato com a gente!
