Empresas que param no tempo ou se “escoram” em sucessos anteriores acabam ficando atrás da concorrência na competição de mercado. Daí a importância dos treinamentos corporativos, planejados para qualificar continuamente equipes, gestores, processos e os negócios em geral.
Também há aqueles treinamentos voltados a situações específicas, como de reação a incêndio, que não são menos importantes por se tratarem de especificidades e situações que podem nem mesmo ocorrer.
A seguir, veja quais são as oito capacitações empresariais mais importantes.
Treinamento de compliance
Seu objetivo é fortalecer a cultura de compliance dentro da empresa e permeá-la entre as pessoas de todas as equipes e camadas da hierarquia. As aulas e os materiais que fazem parte dos treinos revisam pontos da política empresarial, tiram dúvidas específicas que alguns profissionais podem ter, reforçam critérios e adicionam conhecimentos e ferramentas ao programa de compliance para sua melhoria.
Os termos chave do processo são orientação, para os funcionários estarem preparados para agir no dia a dia com segurança e integridade, e prevenção, que visa desencorajar possíveis atos ilegais, vedados ou apenas não adequados e que seriam cometidos.
Por exemplo, um dos fornecedores oferece um brinde ou algum tipo de benefício ao gerente do setor de compras e esse profissional recusa harmoniosa e respeitosamente, por estar orientado a evitar se envolver em qualquer situação que possa dar margem a uma oferta posterior maior e com objetivos escusos.
Educação continuada
É uma forma de manter as pessoas se atualizando sobre o mercado e suas profissões especificamente, aprendendo novas técnicas, adquirindo conhecimentos recentes e conhecendo ferramentas mais modernas e que melhoram a qualidade do trabalho e sua produtividade.
A educação continuada é bastante comum, e até exigida, para profissionais cujas funções exigem certificação técnica, acadêmica ou científica, já que suas áreas contam com centros de estudos e outras instituições, além de empresas, que revelam frequentemente novidades aplicáveis diretamente em suas funções.
Onboarding de funcionário
A inserção de um novo profissional está entre os treinamentos corporativos e também é um dos processos de recursos humanos. Os principais benefícios são poder contar mais rapidamente com um funcionário alinhado aos valores da empresa, produtivo, capacitado para operar as ferramentas colocadas à sua disposição e que se comunica melhor com os demais empregados, principalmente com os quais precisa lidar rotineiramente.
Toda empresa tem cuidado para dar algum tipo de acompanhamento para uma pessoa recém contratada, mas nem sempre isso envolve processos padronizados, que já foram testados e validados em contratações anteriores. Daí a existência de funcionários que passam seus primeiros meses com dúvidas frequentes, dificuldades nas tarefas e sem conhecer outros profissionais e alguns clientes e fornecedores.
Troca temporária de papéis
Esse treinamento corporativo demanda muita organização e algum tempo de preparação de terreno para que a empresa e seus processos não se tornem caóticos, já que sua realização ocorre com a troca de funções e cargos entre as pessoas de um mesmo setor ou até intersetorialmente.
Os principais ensinamentos são:
- empatia: os funcionários passam a entender definitivamente quais desafios e problemas são impostos aos seus colegas diariamente;
- colaboratividade: todo mundo compreende melhor a importância do seu trabalho para outros funcionários e vice-versa;
- multidisciplinaridade: as pessoas adquirem novos conhecimentos e habilidades de maneira prática.
Desenvolvimento de líderes
Como liderar não é apenas dar ordens, empresas que desejam ter líderes melhores, que consequentemente vão ajudá-la a crescer mais, podem investir na capacitação fornecida a gestores e funcionários mais abaixo na hierarquia que já se destacam e demonstram potencial de liderança e gestão para o futuro.
O programa de desenvolvimento de liderança envolve fatores como planejamento, controle de responsabilidades e prioridades, comunicação, finanças e orçamento, estratégia corporativa e gestão de pessoas.
Treinamento de situação de incêndio
Dependendo do tamanho das instalações da empresa e do número de pessoas que transitam diariamente, esse treinamento pode ser a diferença entre uma tragédia e vidas salvas caso um incêndio ocorra.
A preparação para incêndios foca principalmente em comportamentos que as pessoas devem ter em relação a si próprias e a outros, prioridades que devem ter nesse momento crítico e como utilizar as ferramentas projetadas para o combate (extintores e saídas de emergência principalmente).
Treinamento de plano de contingência
Um plano de contingência é um planejamento feito para que determinado setor esteja pronto para reagir o mais rapidamente possível, reduzindo os danos ao máximo, no caso de uma ocorrência.
Por exemplo, o plano de contingência em TI prevê o que fazer e quais recursos utilizar no caso de uma tentativa de invasão aos sistemas, incluindo ações posteriores ao momento de mais criticidade, quando o perigo é detectado e combatido. Então, todos que fazem parte desse departamento precisam estar treinados para agirem corretamente e com rapidez no caso de qualquer ameaça à infraestrutura de softwares e hardwares.
Roleplay (simulação)
Roleplays são práticas que simulam situações principais e mais desafiadoras da rotina de determinados profissionais.
Por exemplo, para setores comerciais existe o roleplay de vendas, ocasião na qual os vendedores precisam passar por um cenário com obstáculos planejados para avaliar as suas performances e melhorar as suas habilidades, exigindo negociação, quebra de objeções e aplicação de demais técnicas e conhecimentos.
Esses treinamentos corporativos podem ser feitos internamente ou totalmente de maneira terceirizada, como com uma assessoria que presta serviços de capacitação in company. Dependendo do tipo de treinamento, a realização ainda pode ser remota ou híbrida.
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